Sollte es einmal einen Grund für eine Beanstandung geben, werden wir uns darum kümmern!
Viele Lösungen lassen sich in der Regel bereits gemeinsam telefonisch finden. Nutzen Sie daher gerne bei Fragen zunächst unseren technischen Support.
Falls Sie dennoch ein Gerät an uns zurücksenden möchten, können Sie über das Formular auf dieser Seite einen Retourenschein anfordern.
Beachten Sie bitte, dass wir nur Geräte annehmen, denen ein ausgefüllter Retourenschein beiliegt. Rücksendungen bitte ausreichend frankiert an unsere Lieferanschrift versenden (unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden). Fehlendes Zubehör, oder beschädigte Originalverpackungen müssen wir in Rechnung stellen.
Die Bearbeitung von Reklamationen, die nicht unter die Gewährleistung fallen, wird mit einer Pauschale in Höhe von 22,- EUR netto, zzgl. Versandkosten, berechnet.
